Ажурирано: 22 април 2026
Оваа Политика за приватност објаснува како ПСБ АРКИТЕКТС ДООЕЛ („Brojki“, „ние“, „нас“, „наше“) собира, користи, открива, пренесува, чува и заштитува лични податоци кога ја користите платформата Brojki и поврзаните услуги.
Контролор на личните податоци е ПСБ АРКИТЕКТС ДООЕЛ Тетово, Подружница 1 - Бројки адреса ул. Полог, Ламела А1 локал 1, 1220 Тетово, Република Северна Македонија, матичен број 4356144 и даночен број МК4028992106561. За прашања за приватност, доверливи податоци и остварување права, контактирајте нѐ на info@brojki.com или телефон +389 71 258 200.
Оваа Политика се применува на посетители на веб-страницата, корисници на Платформата и контакт лица на деловни клиенти. За податоците за сметка, наплата, безбедност и комуникација, Brojki е контролор. За дел од Клиентските податоци внесени од корисникот, Brojki вообичаено настапува како обработувач во име на корисникот.
Кога Brojki настапува како обработувач, корисникот/клиентот останува контролор и е одговорен за законитоста на обработката, содржината на податоците и одговорите кон субјектите на податоците. Кога е применливо, страните може да склучат посебен договор за обработка на податоци (DPA).
Кога купувате или обновувате Brojki претплата, платежната обработка се врши преку трети платежни партнери на заштитена платежна страница. Во нашиот тековен модел за е-трговија, Brojki/ПСБ АРКИТЕКТС ДООЕЛ е трговец и продавач на услугата, НЛБ Банка АД Скопје е прифаќачка банка каде што е применливо, а Bankart е платежен портал и процесор што ја обработува картичната трансакција и поврзаните повратни и статусни известувања.
За платежни и претплатнички цели можеме да обработуваме:
Brojki не го чува целосниот број на картичка (PAN) ниту CVV/CVC кодот и не бара од вас да ги внесувате тие податоци директно во Brojki база на податоци. Чуваме само платежни записи, статуси, маскирани/токенизирани идентификатори и метаподатоци што се неопходни за наплата, фактурирање, обновување на претплата, спречување измама, 3-D Secure автентикација, поврати, оспорувања на картични трансакции, спорови, сметководство и корисничка поддршка.
Ако изберете или изрично се согласите картичката да биде зачувана за идни или повторливи плаќања, платежниот процесор ја токенизира или ја зачувува референцата на платежното средство. Brojki може да зачува registered UUID/reference UUID и маскирани картични метаподатоци за да ја поврзе идната наплата со вашата претплата. Можете да побарате откажување на идни наплати или отстранување на зачуваната референца преку делот за наплата во апликацијата или преку info@brojki.com, освен кога мора да задржиме историски платежни записи поради законски, сметководствени, даночни, спорни или безбедносни обврски.
Платежните записи, фактури, токени, референци и поврзаните логови ги чуваме колку што е потребно за активната претплата, законска евиденција, сметководство, даноци, безбедност, поддршка и рокови за приговори, поврати или оспорувања на картични трансакции. Вашите права на пристап, исправка, ограничување, приговор и бришење се применуваат и на платежните податоци, но бришењето може да биде ограничено кога постои законска или легитимна потреба за задржување на записот.
Може да споделиме податоци со:
Не продаваме лични податоци.
Ако обработката се врши надвор од Република Северна Македонија, применуваме соодветни правни и технички мерки за заштита, во согласност со важечки прописи.
Можеме да ангажираме подобработувачи за обезбедување на Услугите. Секој таков ангажман е предмет на договорни обврски за доверливост, безбедност и законска усогласеност.
Тековната листа на подобработувачи и локации на обработка е јавно достапна на https://brojki.com/privacy/subprocessors. За значајни измени на листата може да објавиме известување на таа страница и/или во Платформата.
Користиме колачиња (cookies) за сесија, автентикација, безбедност, функционалност и аналитика. Колачињата може да ги контролирате преку прелистувачот, но нивното ограничување може да влијае на достапноста на одредени функции.
Подолу е информативен преглед на типични категории и рокови на чување:
| Категорија | Цел | Типичен рок на чување |
|---|---|---|
| Неопходни колачиња | Најава, сесија, безбедност и спречување злоупотреба | До крај на сесија или до 12 месеци |
| Функционални колачиња | Преференции за јазик и интерфејс | До 12 месеци |
| Аналитички колачиња | Агрегирана анализа на користење и перформанси | До 24 месеци |
| Маркетинг колачиња (ако се користат) | Мерење кампањи и релевантност на содржина | До 13 месеци |
За категориите што бараат согласност, колачињата се активираат само по валидна согласност. Поставките може да ги промените во секое време преку вашиот прелистувач и/или преку механизмот за согласност кога е достапен.
Применуваме разумни технички и организациски мерки за заштита од неовластен пристап, губење, злоупотреба, измена и неовластено откривање на податоци.
Доверливите податоци, вклучувајќи податоци за сметка, фактурирање, платежни статуси, токени, референци и комуникација со поддршка, се достапни само на овластени лица и обработувачи кога тоа е потребно за обезбедување на Услугите, поддршка, наплата, законска усогласеност или решавање спор.
Платежната автентикација и проверките против измама може да вклучуваат верификација преку издавачка банка, картична шема, НЛБ Банка АД Скопје, Bankart и 3-D Secure каде што е применливо.
Ниту еден систем не може да гарантира апсолутна безбедност, па не гарантираме елиминација на сите ризици.
Во случај на инцидент со лични податоци постапуваме согласно важечки закон, вклучувајќи идентификација, ограничување на штета, евиденција и известување кога тоа е задолжително.
Кога е исполнет законски праг за известување, ќе го известиме надлежниот орган и/или засегнатите субјекти во роковите пропишани со закон (каде што е применливо, без непотребно одложување и најдоцна во 72 часа од дознавање за инцидентот).
Податоците ги чуваме колку што е потребно за целите на обработката, траење на договорниот однос, легитимни деловни потреби и законски рокови.
По престанок на договорниот однос, може да обезбедиме ограничен период за извоз на податоци, по што податоците може да бидат избришани или анонимизирани, освен кога важечки закон бара подолго чување.
Согласно важечки прописи, имате право на:
За заштита од неовластено откривање, може да побараме разумна верификација на идентитет пред постапување по барање за остварување право.
На валидни барања за остварување права одговараме без непотребно одложување и најдоцна во рок од 30 дена од приемот. Кога е дозволено со закон и барањето е сложено или бројно, рокот може да се продолжи за дополнителни 60 дена, при што ќе ве известиме за причините и продолжувањето.
Не вршиме исклучиво автоматизирано донесување одлуки со правни или слично значајни ефекти, освен кога тоа е изрично наведено и законски дозволено.
Можеме да користиме анонимизирани и агрегирани податоци за статистика, безбедност, развој и подобрување на Услугите, без идентификација на поединец.
Платформата не е наменета за лица под 18 години и свесно не собираме податоци од малолетни лица.
Можеме периодично да ја ажурираме оваа Политика. Ажурираната верзија важи од датумот на објавување, освен ако не е назначен подоцнежен датум.
За прашања или барања во врска со приватноста, пишете на info@brojki.com. Имате право да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.